精實新聞 2004-01-13 10:12:01 記者 黃玲惠 報導

(經濟部國貿局1/12)根據美國兩家市場研究公司和電子商務龍頭亞瑪遜（Amazon.com）的初步資料顯示，2003年的網路銷售再度創新紀錄。

亞瑪遜表示，2003年聖誕節假期是有史以來最忙碌的一個銷售熱季，在一天當中賣出 210萬件商品，平均每秒出售24件商品。

根據高盛（Goldman Sachs）和尼爾遜網路評鑑（Nielsen/NetRating）的「 eSpending 」調查指出，排除旅遊行程的採購，消費者在這個銷售熱季，總共花了130億元，和2002年相比，成長了46％。光是2003年12月的第二個星期，消費者就花了29億 5000 萬元，和2002年同期相比，增加了 48％。eSpending 的調查期，是以11月1日到12月12日為準。

根據ComScroe Networks 的估計，2003年11月和12月的網路消費金額，在排除線上旅遊行程和競標之後，大約在121億元到126億元之間，比去年97億元多了近30％。網路消費的金額，在2003年12月15日到12月21日這一個星期當中，達到16億5000萬元，比2002年同期增加了31％。

ComScore 的資深副總赫斯表示，「很明顯地網路零售商在銷售熱季當中，有非常強勁的表現。消費者不斷體認到線上購物的好處。」

eSpending 也支持了 ComScore 對於消費者越來越習慣於線上購物的觀察。62％ 的消費者，對於他們線上購物的經驗感到滿意。

滿意的比率比去年增加了 4％。其中不滿意的消費者也低於 7％，不滿意的比率比去年低了 1％。

亞瑪遜將這個高峰，歸功於商品的豐富度。當然線上購物本身的優點也有其貢獻。該公司發言人布魯卓表示，「我們認為消費者喜歡線上購物的便利性，他們也喜歡一站購足的概念。」