精實新聞 2004-02-16 12:15:05 記者 黃玲惠 報導

(經濟部國貿局2/16)從網路書店起家的亞馬遜公司（Amazon），為了維繫營收成長，扮演起一些實體零售商的線上銷售管道，也賣起星巴克咖啡豆、Fred Meyer珠寶，並在去年最後一季創下 1994 年公司創立以來，最好的獲利表現，並繳出第一張全年獲利成績單。

德意志銀行證券公司表示，聖誕購物季前，線上銷售其他零售商的產品，是亞馬遜成長最快的業務，第四季成長率可能高達 69％。目前加入亞馬遜陣營的零售商逾 850 家，亞馬遜多達 3500 萬名的顧客成為這些廠家的最佳銷售對象。

過去幾個月來，亞馬遜相繼開設運動器材、美食、珠寶、養生等網路商店，供貨廠商從夏威夷襯衫製造商 HiloHattie 等地方性企業到全美第二大折扣商 Target、全美第一大服飾連鎖零售商 Gap 不一而足。

星巴克執行長舒茲說：「亞馬遜在電子商務世界的威力沒有人能比擬。」星巴克在亞馬遜網站販售咖啡、茶和馬克杯。家飾品零售商孟買公司副總裁柯瑞說：「這是建立品牌知名度很好的一個方式。」

亞馬遜執行長貝佐斯指出：「一如過去，上季銷售成長主要靠新策略來推動，也就是新的產品選擇。」但他拒絕進一步談論擴增零售商策略。

將觸角由書籍伸入音樂、玩具後，亞馬遜 1999 年開始讓小零售商上網販售。2000 年，亞馬遜同意為全美第一大玩具連鎖零售商玩具反斗城（Toys R Us）經營網站。2002年，亞馬遜在主要網頁開闢銷售其他廠商產品的第一批商店，包括由 Gap、 Sears供貨的服飾／鞋子店。

去(2003)年，貝佐斯成立亞馬遜服務部門，以招攬更多的零售商駐進。公司發言人拒絕透露廠商須支付多少費用。

德意志銀行分析師巴克爾表示，這些做法符合貝佐斯「儘可能提供最多選擇」的經營策略，也有助於公司投入於專用軟體程式和電腦系統的 11 億元投資，創造更多的營收。巴克爾說：「這對亞馬遜來說，是很好的一個起跑點。」

CIBC 世界市場分析師保羅•姜估計，亞馬遜至少可以賺到零售商佣金 75％ 的毛利率。他表示，亞馬遜可能對其他零售商所售商品收取 10％ 到 15％ 的佣金。

佛瑞斯特公司分析師德哈根表示，代售其他廠商產品存在若干風險，如可能傷害到亞馬遜顧客服務的美譽。亞馬遜宣稱，逾 99％ 的聖誕購物季訂單如期交貨。